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Häufige Fragen (FAQ) zur Onlineshoperstellung

Fragen zur Shopsoftware xt:Commerce

Fragen an primaweb

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Antworten auf Fragen zur Shopsoftware xt:Commerce

Was ist das Besondere an der xt:Commerce primaweb::edition?

Aus den umfangreichen Erfahrungen bei der Onlineshoperstellung mit xt:Commerce heraus hat primaweb diese Shopsoftware fehlerbereinigt und vor allem in der Bedienfreundlichkeit des Administrationsbereichs stark verbessert. So sind z.B. zum Anlegen eines Artikels mit Attributen, Zubehör, Sonderpreisen und Cross Selling wesentlich weniger Arbeitsschritte notwendig, als in der Standard-Version. Sie sparen Zeit, Geld und Nerven. Darüber hinaus ist die primaweb::edition sehr viel suchmaschinenfreundlicher.

Wo kann ich den Administrationsbereich des Onlineshops ansehen und testen?

Ein Demo-Shop folgt in Kürze.

Kann der Onlineshop auf meinem Webspace installiert werden? Bietet primaweb Hosting an?

Ja, der neue Onlineshop kann auf Ihrem Webspeicherplatz installiert werden. Dafür muss Ihr Webspace allerdings bestimmte Anforderungen erfüllen. Nach Auftragserteilung prüfen wir für Sie im Rahmen der Shoperstellung kostenlos die Voraussetzungen bei Ihrem Hosting-Anbieter. Alternativ bieten wir das professionelle Hosting Ihres Shops inkl. Domain, eMail-Adressen etc. an. Mehr zum Hosting

Welche Zahlungsarten sind mit der Shopsoftware möglich?

Standardzahlungsmodule im Shop sind Vorkasse (Überweisung), Bar, Nachnahme, Rechnung und Lastschrift. Darüber hianus sind die Zahlungsmodule von Drittanbietern wie z.B. PayPal, moneybookers und Sofortüberweisung bereits intergriert und können nach Vertragsabschluss mit dem Anbieter sofort genutzt werden. mehr zu Zahlungsarten

Kann ich den Shop selbst pflegen und Artikel, Kategorien etc. jederzeit selbst ändern?

Ja, Sie können über Ihren Administrationsbereich die Kategorien und Artikel jederzeit neu anlegen, verändern, deaktivieren oder löschen. Darüber hinaus haben Sie als Adminstrator auch Zugriff auf viele andere Shopfunktionen und Gestaltungselemente (z.B. Kunden, Bestellungen, Versand, Zahlung).

Können die Artikel von einem bestehenden Onlineshop übernommen werden?

Ja, eine Datenportierung ist in der Regel möglich. Aufwand und Kosten richten sich nach dem vorhandenen Shopsystem. Datenportierungen zum xt:Commerce sind z.B. vom osCommerce, Oxid, GS Shopbuilder, 1&1 Webshop, Strato-Shop und epages möglich.

Kann der Onlineshop mehrsprachig sein?

Ja, es werden zurzeit folgende Sprachen unterstützt: englisch, niederländisch, französisch, italienisch, russisch, spanisch, ungarisch, polnisch, türkisch, portugisisch, japanisch. Der Wechsel zwischen Sprachen im Shop erfolgt über einen einfachen "Umschalter" z.B. eine Landesflagge. Für die Nutzung ist die Installation zusätzlicher, kostenpflichtiger Sprachpakete notwendig.

Kann ich den Onlineshop um weitere Module erweitern?

Ja, die Erweiterung mit im Internet verfügbaren Modulen ist jederzeit möglich. Dabei können Sie die Installation über FTP auch selbst vornehmen oder vom Modul-Anbieter vornehmen lassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir für die Funktionstüchtigkleit des gesamten Shops nach einer Modulinstallation keine Gewähr übernehmen.

Ist mit dem Onlineshop auch ein separater Verkauf an Händler möglich?

Ja, Sie können mit einem Onlineshop sowohl an Endverbraucher als auch an Gewerbekunden verkaufen. Dabei bestehen u.a. die Möglichkeiten, die Preise für Gewerbekunden bis zur Authentifizierung auszublenden, nur Netto-Preise anzuzeigen und unterschiedliche Rabatte anzuwenden.

Wie funktioniert die Anbindung an mein Warenwirtschaftsystem?

Die Anbindung des Shops an ein Warenwirtschaftsystem erfolgt über eine Datenschnittstelle. Sofern der Anbieter der Warenwirtschaftsoftware bereits mit xt:Commerce kooperiert, sind meist fertige Schnittstellen erhältlich und können sofort genutzt werden (Liste von Anbietern mit Schnittstellen). Für andere Warenwirtschaftsysteme kann u.U. eine Schnittstelle separat durch primaweb und den jeweiligen Softwareanbieter programmiert werden. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Eine Anbindung an das Online-Tool Afterbuy ist problemlos möglich.

Ist eine SSL-Verschlüsselung möglich?

Ja, eine sichere Übertragung der Kunden- und Bestelldaten per SSL-Verschlüsselung ist möglich. Für die Bestellung eines SSL-Zertifikats wenden Sie sich bitte an Ihren Hosting-Anbieter.

Ist eine ebay-Anbindung möglich?

Nein, eine Verbindung mit ebay bietet der xt:Commerce-Shop nicht. Es besteht allerdings die Möglichkeit, das ebay-Modul eines Drittanbieters zu erwerben und damit den xt:Commerce-Shop aufzurüsten. Alternativ empfehlen wir Afterbuy oder ein Warenwirtschaftssystem mit ebay-Schnittstelle als Verwaltungssystem für Ihre ebay-Auktionen und Shopverkäufe zu nutzen.

Kann ich über den Onlineshop Newsletter versenden?

Ja, die Shopsoftware bietet die Möglichkeit Rundschreiben sortiert nach Kundengruppen zu versenden. Der Komfort lässt sich dabei über externe Module noch erweitern. Alternativ können bei der Shoperstellung auch Anmeldemasken fremder Newslettersysteme im Shoplayout integriert werden.

Ist der Versand von Gutscheinen/Coupons über den Onlineshop möglich?

Ja, es können sowohl Gustcheine automatisiert bpsw. bei Anmeldung als auch für einzelene Kunden manuell über den Administrationsbereich versendet werden.

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Antworten auf Fragen an primaweb

Was kostet die Onlineshoperstellung durch primaweb?

Die Preise von primaweb sind so variabel wie die Anforderungen des Kunden und die daraus entstehenden Onlineshops. Durch Gestaltung und zusätzliche Programmierungen kann primaweb für fast jeden Kunden einen individuellen, bedarfsgerechten Onlineshop entwickeln. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf und teilen Sie uns Ihre Wünsche mit. Oder nutzen Sie unser Komplettangebot für den Start in den Onlinehandel, das wir Ihnen gern auf Anfrage übermitteln. Ideal für Einsteiger!

Welchen Mehrwert erhalte ich bei primaweb gegenüber anderen Anbietern?

Bei primaweb erhalten Sie nicht nur ein Design für Ihren Onlineshop. primaweb liefert auch eine verbesserte Shopsoftware mit und übernimmt die Installation und Ersteinrichtung. Zu unserer Philosophie gehört es außerdem, neben der Erstellung des Shops den Kunden von Anfang an auch mit dem Wissen und der Erfahrung einer professionellen Internetagentur beratend zur Seite zu stehen. Ob es um die Ausreizung aller Möglichkeiten der Shopsoftware, dem Einsatz verschiedener Zahlungs- oder Versandwege, Onlinemarketing oder Hinweise in rechtlichen Belangen geht - wir sind für Ihre Fragen während und auch nach der Shoperstellung erreichbar.

Wo finde ich Beipiele und Referenzen für Onlineshops von primaweb?

Beispiele für von primaweb erstellte Onlineshops finden Sie unter Referenzen.

Gibt es besondere Angebote für Reseller oder Webdesign-Agenturen?

Ja, für Vermittler bieten wir eine attraktive Provision für die Vermittlung eines Endkunden. Für Webdesign-Agenturen/Mediengestalter bieten wir die Umsetzung eines Templates nach einem fertig gelieferten Shoplayout an. Mehr Informationen

Wie lange dauert die Onlineshoperstellung?

Den Erstentwurf für Ihren neuen Onlinesshop liefern wir binnen 18 Werktagen nach Auftragserteilung bzw. Materialübersendung. Dafür stellen wir den Entwurf auf einer eigenen Domain im Internet zur Ansicht für Sie bereit. Der weitere zeitliche Ablauf hängt von den individuellen Kundenwünschen ab.

Wann wird die Zahlung an primaweb fällig?

Bei primaweb zahlen Sie erst bei Übergabe! Sie sehen den fertig erstellten Shop online im Internet und konnten über einen Zugang bereits Funktionen testen und Artikel eingeben. Erst jetzt erfolgt die Abnahme des Entwurfs und damit die Rechnungsstellung. Nach Rechnungsausgleich wird der Shop von primaweb fertig auf dem gewünschten Webspeicherplatz installiert und ist komplett einsatzbereit.

Welches Material muss ich für die Onlineshoperstellung liefern?

Grundsätzlich gilt, je mehr und genauere Informationen wir zu Ihrem Unternehmen und dem geplanten Projekt bekommen, desto besser und schneller wird die Onlineshoperstellung erfolgen. Hilfreich sind die Übersendung von Logos, Fotos, Texten, Farbwünschen, Angaben zum Corporate Design, Drucksachen (Broschüren, Produktkataloge, Firmenmaterialien) sowie auch Angaben zu Referenzseiten im Internet, die Ihren Vorstellungen vom geplanten Projekt teilweise oder ganz entsprechen.

Bin ich bei zukünftigen Änderungswünschen an primaweb gebunden?

Nein, Sie sind bei zukünftigen Änderungswünschen an Ihrem Onlineshop nicht an primaweb gebunden. xt:Commerce ist eine Open Source Software. Durch die weite Verbreitung von xt:Commerce sind auch andere Dienstleister in der Lage, Ihre Änderungswünsche umzusetzen. Natürlich beantworten auch wir gern Ihre Fragen und führen gewünschte Änderungen zeitnah aus.

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