Casestudy

Planenkonfigurator

Planen aller Art maßgenau anfertigen - das ist, neben dem Anhängerverkauf, das tägliche Handwerk der Böckmann Center Bützow GmbH.
Individuelle Anfertigung bedeutet natürlich bereits im Vorfeld eine intensive Kommunikation mit dem interessierten Kunden - wie wäre es, wenn der Kunde alle seine Wünsche bereits im Vorfeld angeben könnte? Genau diese Aufgabe übernimmt der von primaweb erstellte Planenkonfigurator.

Planen aller Art

maßgenau angefertigt

Wie kann der Kunde selbst alle seine Maße und Wünsche eingeben und somit der administrative Aufwand pro Kunde gesenkt werden? Mit dieser Frage trat das Böckmann Center Bützow an primaweb heran - und wir konnten sie mit dem Planenkonfigurator beantworten.

Mit dem Planenkonfigutor kann der Kunde schrittweise selbst das Format seiner Plane bestimmen, sowie Optionen wie z.b. Plane + Spriegel wählen und seine Wunschmaße eingeben. im Anschluß erhält erhält er direkt online ein passendes Preisangebot und kann seine Konfiguration anfragen.

Um auch die eingehenden Anfragen einheitlich zu beantworten, wurden zusätzliche Antwortfunktionen mit Vorlagen für die Mitarbeiter entwickelt.

Das Resultat: einfache Bedienung - Anfragen verdoppelt - Aufwand verringert.

einige Funktionen:

mehrstufiger Konfigurator als TYPO3-Plugin

Anfragefunktion

einheitliche Beantwortung der Anfragen mit Vorlagen

Die Entwicklung

Erstentwicklung

Die erste Version wurde für die veraltete Website entwickelt. Der Funktionsumfang war begrenzt - jedoch war der Erfolg bereits spürbar.

Refactoring

Mit dem Relaunch der Website auf Basis eines TYPO3-Content-Management-Systems, wurde der Konfigurator als TYPO3-Plugin neu umgesetzt. Ebenfalls neu hinzugekommen sind die erweiterten Beantwortungsmöglichkeiten direkt über das TYPO3-Backend.

Responsives Verhalten

Im Zuge der Mobilgerätefreundlichkeit ist der Konfigurator nun auf jedem Endgerät bedienbar.

Funktionserweiterung

Durch die Sortimentserweiterung auf Transporterplanen wurde auch der Funktionsumfang des Konfigurators umfassend erweitert.

Heute

Aus ganz Deutschland gehen täglich Anfragen über den Konfigurator ein und werden beantwortet. Viele Missverständnisse und Unklarheiten in der Kundenkommunikation konnten durch stetige Verbesserungen im Vorfeld vermieden werden. Die Usability / Bedienbarkeit ist dabei so einfach, dass die Anzahl der Anfragen verdoppelt werden konnte.

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primaweb GbR

5,0

LK G

Wir arbeiten seit mehreren Monaten jetzt mit der Firma primaweb zusammen und haben einen Partner gefunden, der nicht nur durch sehr gute Qualität, fantastische Leistung, sehr sehr professionelles Herangehen an die alltäglichen Herausforderungen hervorsticht, sondern auch oft über die eigentlichen Themen hinausgeht. Hier wird BERATUNG wirklich gross geschrieben und man bekommt für das Geld das geboten, was vereinbart war. Projekt bezogene wochenweise Abrechnung! Preis/Leistung also Top! Begeistert bin ich auch von dem Herangehen und der Beratung bei Google Ads. Auf einem schweren Markt wird hier mit Bedacht und vorsichtigem Herangehen fokussiert, so dass wir auch da am Ende zum Erfolg kommen werden. Ich bin begeistert von der bisherigen Zusammenarbeit und freue mich auf die weitere! Absolut TOP!

Robert Haedicke

Ein großes Lob an die primaweb GbR. Wir sind mit einem Shop-Projekt an primaweb herangetreten, das in vielerlei Hinsicht nicht mit Standardlösungen allein zu stemmen war. Dank des großen Einsatzes und der Fachkompetenz von primaweb war es nicht nur möglich, unsere Sonderanforderungen umzusetzen, sondern dabei auch einen wunderschönen Onlineshop zu schaffen, für den wir häufig anerkennende Worte bekommen und der vor allem auch gut angenommen wird. Wir haben unseren Shop nun seit 10 Monaten im Einsatz und können sagen, dass die Zusammenarbeit mit primaweb ein voller Erfolg ist!

Heiko Semmler

Seit mehr als 6 Jahren werden wir wirklich sehr gut betreut. 2 schöne Websites und 2 tolle Onlineshops wurden mittlerweile realisiert. Wir sind mehr als zufrieden und können Primaweb absolut empfehlen. Die Kommunikation und Zusammenarbeit klappt bestens. Für unsere Firma ein absoluter Gewinn im Bereich Online-Marketing.

Velimir Celam

Lackstift24.de möchte Danke sagen! Wir sind jetzt knappe 10 Jahre Kunde bei Ihnen und es ist der zweite Online Shop gewesen mit dem wir Sie beauftragt haben. Und wieder mal sind wir begeistert wie alles gelaufen und zum Abschluss gebracht worden ist. Wir sind kompetent, hilfsbereit, zuvorkommend und freundlich betreut worden. Unsere Wünsche sind erhört und umgesetzt worden. Gute Arbeit! Auf die nächsten 10 Jahre! Beste Grüße von LIPA Autopflege

Frank Richter

Hallo Primaweb. Auch hier bei Google hinterlasse ich gerne eine Bewertung, da ihr mich wirklich überzeugt habt. Nach all der Zeit und meinen vielen Extrawünschen für meinen neuen Online-Shop, habt ihr nicht nur Geduld bewiesen, sondern auch bemerkenswerte Professionalität. Danke für das tolle Layout und das Design. Mit der Wahl des Shopsystems habt ihr auch ins Schwarze getroffen. Ich bin wirklich zufrieden und begeistert wie toll das funktioniert. Nach dem erfolgreichen Start, denke ich, dass wir nun nochmal zusammenkommen sollten. Ich interessiere mich für diese Google AdWords Kampagne, die mir zuletzt erläutert wurde. Also… DANKE nochmal und alle Daumen hoch für eure Arbeit. Macht weiter so.