Casestudy

Planenkonfigurator

Planen aller Art maßgenau anfertigen - das ist, neben dem Anhängerverkauf, das tägliche Handwerk der Böckmann Center Bützow GmbH.
Individuelle Anfertigung bedeutet natürlich bereits im Vorfeld eine intensive Kommunikation mit dem interessierten Kunden - wie wäre es, wenn der Kunde alle seine Wünsche bereits im Vorfeld angeben könnte? Genau diese Aufgabe übernimmt der von primaweb erstellte Planenkonfigurator.

Planen aller Art

maßgenau angefertigt

Wie kann der Kunde selbst alle seine Maße und Wünsche eingeben und somit der administrative Aufwand pro Kunde gesenkt werden? Mit dieser Frage trat das Böckmann Center Bützow an primaweb heran - und wir konnten sie mit dem Planenkonfigurator beantworten.

Mit dem Planenkonfigutor kann der Kunde schrittweise selbst das Format seiner Plane bestimmen, sowie Optionen wie z.b. Plane + Spriegel wählen und seine Wunschmaße eingeben. im Anschluß erhält erhält er direkt online ein passendes Preisangebot und kann seine Konfiguration anfragen.

Um auch die eingehenden Anfragen einheitlich zu beantworten, wurden zusätzliche Antwortfunktionen mit Vorlagen für die Mitarbeiter entwickelt.

Das Resultat: einfache Bedienung - Anfragen verdoppelt - Aufwand verringert.

einige Funktionen:
mehrstufiger Konfigurator als TYPO3-Plugin
Anfragefunktion
einheitliche Beantwortung der Anfragen mit Vorlagen

Die Entwicklung

Erstentwicklung

Die erste Version wurde für die veraltete Website entwickelt. Der Funktionsumfang war begrenzt - jedoch war der Erfolg bereits spürbar.

Refactoring

Mit dem Relaunch der Website auf Basis eines TYPO3-Content-Management-Systems, wurde der Konfigurator als TYPO3-Plugin neu umgesetzt. Ebenfalls neu hinzugekommen sind die erweiterten Beantwortungsmöglichkeiten direkt über das TYPO3-Backend.

Responsives Verhalten

Im Zuge der Mobilgerätefreundlichkeit ist der Konfigurator nun auf jedem Endgerät bedienbar.

Funktionserweiterung

Durch die Sortimentserweiterung auf Transporterplanen wurde auch der Funktionsumfang des Konfigurators umfassend erweitert.

Heute

Aus ganz Deutschland gehen täglich Anfragen über den Konfigurator ein und werden beantwortet. Viele Missverständnisse und Unklarheiten in der Kundenkommunikation konnten durch stetige Verbesserungen im Vorfeld vermieden werden. Die Usability / Bedienbarkeit ist dabei so einfach, dass die Anzahl der Anfragen verdoppelt werden konnte.

kostenlos & unverbindlich

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primaweb GbR
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Ein großes Lob an die primaweb GbR. Wir sind mit einem Shop-Projekt an primaweb herangetreten, das in vielerlei Hinsicht nicht mit Standardlösungen allein zu stemmen war. Dank des großen Einsatzes und der Fachkompetenz von primaweb war es nicht nur möglich, unsere Sonderanforderungen umzusetzen, sondern dabei auch einen wunderschönen Onlineshop zu schaffen, für den wir häufig anerkennende Worte bekommen und der vor allem auch gut angenommen wird. Wir haben unseren Shop nun seit 10 Monaten im Einsatz und können sagen, dass die Zusammenarbeit mit primaweb ein voller Erfolg ist!

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Seit mehr als 6 Jahren werden wir wirklich sehr gut betreut. 2 schöne Websites und 2 tolle Onlineshops wurden mittlerweile realisiert. Wir sind mehr als zufrieden und können Primaweb absolut empfehlen. Die Kommunikation und Zusammenarbeit klappt bestens. Für unsere Firma ein absoluter Gewinn im Bereich Online-Marketing.

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Absolute Empfehlung! Wir haben schon einige andere Erfahrungen mit anderen Agenturen hinter uns, die leider nicht immer positiv waren. Von daher waren wir zunächst eher skeptisch. Wir wurden absolut positiv überrascht. Wir sind sehr professionell betreut worden, unsere Wünsche und Vorstellungen wurden top umgesetzt. Wir wurden sehr kompetent beraten, und auch auf mögliche Herausforderungen oder auch andere Lösungen aufmerksam gemacht, die besser für unsere Anforderungen geeignet waren.

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Ganz eindeutig und wirklich gerne 5 Sterne für die Arbeit von primaweb GbR. Alle Wünsche und Funktionen wurde im neuen Online-Shop umgesetzt und innovative Möglichkeiten verbaut. Wir bedanken uns für die Leistung und empfehlen Sie gerne weiter.

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Lackstift24.de möchte Danke sagen! Wir sind jetzt knappe 10 Jahre Kunde bei Ihnen und es ist der zweite Online Shop gewesen mit dem wir Sie beauftragt haben. Und wieder mal sind wir begeistert wie alles gelaufen und zum Abschluss gebracht worden ist. Wir sind kompetent, hilfsbereit, zuvorkommend und freundlich betreut worden. Unsere Wünsche sind erhört und umgesetzt worden. Gute Arbeit! Auf die nächsten 10 Jahre! Beste Grüße von LIPA Autopflege

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